Le marketing de contenu joue un rôle important dans le mix marketing pour les marketeurs B2B et B2C depuis un certain temps. 95% des clients B2B considèrent le contenu comme un marqueur de confiance lors de l’évaluation d’une entreprise, ce qui le rend...
C’est l’ultime phase car le bouche-à-oreille reste la forme de marketing viral la plus efficace. Cela permet aux clients de donner leur avis et de partager leur expérience avec une entreprise ou un produit/service. Il s’agit donc d‘un excellent moyen de rassurer les...
Une fois que le client a franchi l’étape de conversion, la phase de rétention commence. La phase de rétention contrairement aux autres étapes du parcours client n’a pas de période prédéfinie, elle dure jusqu’à ce que le client décide qu’il ne souhaite plus rester...
Lorsque les prospects atteignent la phase de conversion, ils sont presque prêts à souscrire à l’offre et donc à convertir. Pour finaliser sa prise de décision, le prospect va entamer une démarche de hiérarchisation et de sélection des solutions les mieux adaptées à...
Dans l’étape de considération, le client sait qui est l’entreprise et quelles solutions elle à offrir, mais il continue à se demander si c’est le bon choix. À ce stade, le client compare une solution à celles des concurrents pour déterminer celle qui lui convient le...
C’est la première étape du parcours client. L’étape de sensibilisation commence dès qu’un client prend conscience du fait qu’il a un problème pour lequel il a besoin d’une solution. Le point de contact principal à ce stade est la présence dans les moteurs de recherche...
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